img

„Zakupy w Internecie” – badanie Mindshare Polska.

Polscy internauci kupują online średnio raz w miesiącu lub rzadziej, przy czym najczęściej na portalach aukcyjnych. Nadal zdecydowanie chętniej nabywają w Internecie odzież niż np. produkty spożywcze.

Dlaczego kupujemy online, jak przebiega proces decyzyjny i z jakich urządzeń korzystamy podczas transakcji. Osoby robiące zakupy online najchętniej wybierają aukcje internetowe. W Internecie badani kupują najczęściej produkty o wyższej wartości, np. odzież i obuwie, zabawki i artykuły dla dzieci, kosmetyki i perfumy, a także sprzęt RTV/AGD i komputerowy. Produkty te zwykle dostępne są online w atrakcyjniejszej cenie niż w sklepach tradycyjnych. Nie musimy ich też mieć od razu, dlatego chętniej poczekamy na dostawę. Zalety handlu on-line dla klientów:

  • oszczędność czasu,

  • znaczna wygoda,

  • łatwy i szybki dostęp do informacji,

  • możliwość porównywania konkurencyjnych ofert,

  • możliwość lepszego zapoznania się z ofertą (brak ograniczeń czasowych),

  • dostęp do zdecydowanie szerszego asortymentu towarów,

  • dostęp do oferty sklepów na całym świecie,

  • bardziej szczegółowe opisy towarów,

  • klient wybierając określony towar może, przy pomocy zamieszczonych linków, przenieść się bezpośrednio na stronę producenta tego towaru,

  • możliwość stałej kontroli wysokości kwoty, jaką wyda w sklepie (koszyk),

  • pewne towary, które można otrzymać bezpośrednio przez sieć, jak na przykład oprogramowanie są znacznie korzystniejsze cenowo, gdyż pominięte zostają koszty transportu,

  • możliwość przeglądania oferty oraz obsługa klienta przez cały czas,

  • możliwość wyszukiwania towarów według dowolnego zadanego kryterium, na przykład ceny, rodzaju,

  • nowe możliwości niedostępne w tradycyjnych sklepach, na przykład: możliwość wysłuchania części utworu w e-sklepie sprzedającym płyty CD, czy też przeczytanie recenzji książki w e-księgarni.

Jak wiadomo, każdy z nas woli robić zakupy na aukcjach internetowych, a nie w sklepach, w których jest drożej. Kupując przez Internet jest wiele korzyści i możliwości.  

 

Zobacz również